“Hüküm ve Koşullar” ve “Gizlilik Politikaları” terimleri, özellikle çevrimiçi platformlarda faaliyet gösteren işletmeler tarafından yaygın olarak kullanılan iki farklı yasal anlaşma türünü ifade eder. Şartlar ve Koşullar (“Hizmet Şartları” veya “Kullanım Şartları” olarak da anılır), kullanıcıların bir hizmeti veya ürünü kullanırken uyması gereken kuralları ve yönergeleri ortaya koyan kapsamlı bir yasal anlaşmadır. Gizlilik Politikaları ise bir işletmenin kullanıcı verilerini nasıl topladığını, ele aldığını ve işlediğini açıklayan yasal bir belgedir.
Her iki belge de bir hizmet sağlayıcı ve tüketici arasında olumlu bir ilişkiyi teşvik etmek için el ele çalışırken, temel farkları (pratik olarak konuşursak) Gizlilik Politikalarının dünya çapında düzenleyici otoriteler tarafından zorunlu tutulmasıdır. Buna karşılık, Hüküm ve Koşullar zorunlu değildir, ancak haklarını korumak için hala bir tanesine sahip olmak her işletmenin yararınadır.
Yasal kavramlar, terminoloji ve kültürel normlar ülkeler ve kültürler arasında büyük farklılıklar gösterebilir. Bu nedenle, çok dilli pazarlarda kullanılabilen bir platforma/ürüne/hizmete sahip olmak, herhangi bir işletmenin sorumluluklarını daha da karmaşık hale getirir. Bu makalede, bu yasal belgelerin neden profesyonel hukuki çevirilere ihtiyaç duyabileceğine bir göz atacağız.
Yöreye Özgü İhtiyaçlara Dayalı Gizlilik Politikaları
İnternet, ürün ve hizmetlerin fiziksel sınırları aşarak ticareti geleneksel araçların ötesine taşımasına olanak sağladı. Hızlı bir şekilde gelişen yetkililer, sonunda kendilerini interneti yakalarken buldular. Dijital iş evrimi yeni gelir stratejilerini de beraberinde getirdi. Bu modeller genellikle kişiye özel güçlü yaklaşımlar için kullanıcı verilerine dayanıyordu. Kişisel bilgilerin çevrimiçi paylaşımı ve depolanması arttıkça, veri güvenliğine ilişkin endişeler de arttı. Hükümetler, seçmenlerini ihlallerden ve potansiyel kötüye kullanımdan korumak zorunda kaldı.
Aşağıda bu konuda ön planda olan üç ülke yer almaktadır. Bu ülkelerin konumlarının yerel ihtiyaçlardan nasıl etkilendiğini ve yetki alanları dahilindeki çeşitli dil ihtiyaçlarını nasıl dikkate aldıklarını inceleyelim.
Birleşik Krallık
Birleşik Krallık’ın konuyla ilgili iki önemli politikası vardır: GDPR ve 2018 Veri Koruma Yasası. Birleşik Krallık, AB’den ayrıldıktan sonra bile GDPR’nin çerçevesinin büyük bir kısmını muhafaza etmiştir (Birleşik Krallık GDPR’yi yürürlüğe koymuştur). Veri Koruma Yasası 2018, Birleşik Krallık GDPR ile birlikte çalışır ve yargı alanında kişisel verilerin işlenmesini yönetir. Bu politika kapsamında, veri sahiplerine sağlanan bilgiler “açık ve sade bir dil kullanılarak kısa, şeffaf, anlaşılır ve kolay erişilebilir bir biçimde” olmalıdır.
Açıkça çeviri gerektirmese de, bir AB ülkesindeki tüketicileri hedefliyorsanız, gizlilik politikası bu tüketicilerin anladığı dilde erişilebilir olmalıdır, bu da çoğu durumda ana dilleri olacaktır.
Kanada
Kişisel Bilgilerin Korunması ve Elektronik Belgeler Yasası (PIPEDA) Kanada’nın federal düzeydeki birincil veri koruma yasasıdır. GDPR’den önce yürürlüğe girmiş olsa da, bazı eyaletler (örneğin Quebec) GDPR benzeri standartlara daha yakın uyum sağlamak için reformlar yapmıştır. PIPEDA, kuruluşların bilgi politikalarını bireyin anlayabileceği bir şekilde iletmesini gerektirir.
Kanada’nın iki dilli yapısı (İngilizce ve Fransızca) göz önüne alındığında, bu, özellikle tüm Kanada nüfusunu hedefleyen hizmetler için gizlilik politikalarının her iki dilde de sağlanması anlamına gelebilir.
Kaliforniya, ABD
Neden bu eyalet seçildi? Kaliforniya, özellikle benzersiz ve çeşitli dil ihtiyaçlarına sahip birkaç ABD eyaletinden biridir. Tüketici Gizliliği Yasası (CCPA) ve bunu takip eden Kaliforniya Gizlilik Hakları Yasası (CPRA) dikkate değerdir ve bazı tüketici korumaları açısından GDPR ile karşılaştırılmıştır. Diğer ABD eyaletleri de gözle görülür bir şekilde Kaliforniya’nın ayak izlerini takip etmektedir.
Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası (CCPA) açıkça çeviri gerektirmemektedir. Ancak, İspanyolca konuşanlar gibi önemli sayıda İngilizce bilmeyenlerin bulunduğu bölgelerde faaliyet gösteren işletmeler için, açıklık ve anlaşılırlık sağlamak amacıyla tercüme edilmiş gizlilik politikaları sunmak en iyi uygulamadır.
Erişilemeyen Gizlilik Sözleşmelerinin Yansımaları
Yasal belgelerin tercüme edilmesi, tüketicilerin haklarını anlamalarına yardımcı olarak dil engellerine rağmen tüketicinin korunmasını sağlar. Doğru çevirilerin sağlanması, yasal sorumlulukların önlenmesi için çok önemli bir araçtır. İşte doğru şekilde çevrilmiş yasal politikaların önemini vurgulayan bazı vakalar:
2021 yılında, Hollandalı veri koruma yetkilileri, TikTok’un gizlilik ve veri koruma bilgilerini Hollandaca olarak tam olarak sağlamadığını iddia ederek, küçük çocukların gizliliğini ihlal ettiği için TikTok’a 750.000 Euro (885.000 $) para cezası verdi. Yetkililer, TikTok’un veri toplama ve kullanım uygulamalarını genç kullanıcıların anlayabileceği şekilde yeterince açıklayamadığını vurgulayarak bunu gizlilik mevzuatının ihlali olarak değerlendirdi.
TikTok’a yönelik soruşturma, platformun Hollanda’da 3,5 milyon kullanıcıya sahip olmasıyla geçen yıl başladı. TikTok, Temmuz 2020’den bu yana Hollandaca’da yoğunlaştırılmış, kullanıcı dostu bir gizlilik politikasına sahip olduklarını belirtirken, küresel tartışmalara karıştı. Daha geçen ay, Hollandalı tüketici grubu Consumentenbond, kullanıcılardan yasadışı kişisel veri topladığı iddiasıyla TikTok’a karşı 1,5 milyar Euro’luk bir talepte bulundu.
GDPR standartlarına göre, işletme politikalarının tüketicileri tarafından konuşulan dilde mevcut olması zorunludur. Örneğin, hizmetlerinizi veya ürünlerinizi Fransız tüketicilere sunarken, gizlilik politikanızın Fransızca olarak sunulması zorunludur. Bu yalnızca kullanıcı için açıklık ve anlaşılırlık sağlar ve herhangi bir yargı alanındaki politikalarla uyumludur. Avrupa Birliği’ne üye tüm ülkeler bu hükmü kendi veri koruma kanunlarına yansıtmaktadır.
Bu durum, gizlilikle ilgili iletişimlerin açık, şeffaf ve kolayca anlaşılabilir bir şekilde sunulmasının önemini daha da vurgulamaktadır. Ayrıca, gizlilik politikalarınızı genel tüketime uygun tutmanız, potansiyel kullanıcıların kafasını karıştırabilecek aşırı yasal jargon veya teknik dil kullanmaktan kaçınmanız önerilir.
İyi bir politika çevirisini ne sağlar?
Yasalar gerektirse de gerektirmese de, gizlilik politikalarınızla birlikte kullanım koşullarını önemli bir kullanıcı segmentinin dillerinde sunmak güveni artırır ve anlaşmazlıkları en aza indirir. Bu tür ihtiyaçlar için profesyonel hukuk çevirmenleriyle işbirliği yapılması önerilir. Peki, iyi bir hukuki çeviri nasıl yapılır?
[1] Doğruluk ve Tutarlılık: Orijinal belgenin anlamını ve niyetini tam olarak yansıtmalıdır. Yasal nüanslar, koşullar ve yükümlülükler çeviride kaybolmamalı veya değiştirilmemelidir. Terimler ve tanımlar tutarlı bir şekilde çevrilmelidir. Aynı kavram için farklı terimler kullanmak karışıklığa yol açabilir.
[2] Kültürel Uygunluk ve Dilsel Akıcılık: Hukuki kavramlar, terminolojiler ve kültürel normlar ülkeler arasında farklılık gösterir. Çeviri kültürel açıdan duyarlı ve hedef kitlenin yasal geleneklerine uygun olmalıdır. Ayrıca, hukuki bir belgenin tonunu ve resmiyetini koruyarak, orijinal olarak hedef dilde yazılmış gibi okunmalıdır.
[3] Açıklık ve Anlaşılabilirlik: Çevrilen belge belirsizlikten arındırılmış olmalıdır. Hukuki belgelerin özel bir ağırlığı olduğu göz önünde bulundurularak açık ve anlaşılır olmalıdır. Çeviri, hedef dildeki genel kamuoyu tarafından anlaşılabilir olmalıdır.
NOT: Herhangi bir karar almadan önce, faaliyet gösterdiğiniz yargı alanlarını bilen hukuk uzmanlarına danışmanız çok önemlidir. Belirli yerel düzenlemelere uygun rehberlik sunarak işletmenizi ve çalışanlarınızı daha iyi koruyabilirler.
Sonuç
İnternet ve çevrimiçi işletmeler genişledikçe ve dijital etkileşimler arttıkça, hizmet sağlayıcılar ve kullanıcılar arasındaki ilişkiyi tanımlamak için açık kurallara ihtiyaç duyulmuştur. Bu dijital patlama, özellikle hedefli reklamcılık için kullanıcı verilerinin kullanımına ilişkin şeffaf açıklamaları gerektiren yeni gelir modelleri ortaya çıkardı. Büyük şirketlerin veri ihlalleri yaşaması veya kullanıcı verilerini kötüye kullanması, gelişmiş veri yönetimi ve şeffaf kullanıcı iletişiminin öneminin altını çizdi.
Paydaşlarınızla doğru iletişim kurma konusunda yardıma mı ihtiyacınız var? Nasıl yardımcı olabileceğimizi görmek için çeviri hizmetlerimize göz atın.
